Техническое обслуживание систем видеонаблюдения

Обслуживание, ремонт и модернизация систем видеонаблюдения г. Пермь

Системы видеонаблюдения, как и другие системы безопасности, с разного типа электронными и механическими устройствами, с сопутствующей инфраструктурой, нуждается в регулярном техническом обслуживании. Без своевременного осмотра системы, контроля ее работоспособности и плановых ремонтных работ видеонаблюдение может потерять свои функциональные свойства, технические характеристики и перестать выполнять свое предназначение, что происходит обычно в самый неподходящий момент.

Техническое обслуживание систем охранного телевидения – это комплекс работ включающих в себя не только поддержание работоспособности системы видеонаблюдения на объекте, посредством проведения плановых осмотров с оперативным ремонтом, но и полное сопровождение с аудитом и определением стратегии по модернизации в связи с изменяющимися требованиями к системе, определенными заказчиком или новыми условиями эксплуатации.

Многолетний опыт в разработке проектов, инсталляции, интеграции, приобретенный специалистами нашей компании выводит качество оказываемой нами услуги технического обслуживания систем видеонаблюдения на самый высокий уровень, несравнимый ни с одной компанией в регионе оказывающей подобные услуги. Благодаря тщательному подходу к выбору компонентов системы видеонаблюдения, на стадии предпроектной разработки, с учетом стратегии по модернизации в будущем, после реализации техническое обслуживание такой системы сводится к техническим консультациям по работе системы, поддержанию работоспособности и не требует больших финансовых вложений в последующий период. Реализация наших проектов систем видеонаблюдения всегда учитывает тот факт, что мы несем гарантию, выполняем гарантийное и постгарантийное обслуживание. Поэтому, принимаемый на обслуживание объект проходит тщательный аудит на соответствие нашим стандартам.

Работая с разными производителями систем видеонаблюдения, коммутационного оборудования, программного обеспечения, накоплена большая база знаний по техническим особенностям каждого продукта и его слабым местам. Слабые продукты в итоге отсеиваются, по возможности заменяются другими в уже последующих проектах. Не редко случается так, что именно комбинация некоторых продуктов, и определенные условия эксплуатации приводят к неисправностям, которые не так очевидны даже для опытных специалистов, поэтому выявленные технические проблемы и способы их устранения изложены в формате статей и постоянно обновляются нашими инженерами в соответствующем разделе сайта. Однако стоит понимать, что знания о технических проблемах и методиках их устранения – наш заработок, и доступны только нашим сотрудникам, поэтому публикуются только простейшие и никак не уникальные случаи. Но, тем не менее, факт глубокой переработки и оформления нашего опыта ремонта и устранения неисправностей систем видеонаблюдения в статьи, еще раз подтверждает высокий уровень квалификации и увлеченности данной темой сотрудниками и нашей компании.

Стоимость технического обслуживания системы видеонаблюдения

Стоимость технического обслуживания системы видеонаблюдения зависит от количества камер в первую очередь и количества прочего оборудования системы, от условий эксплуатации и удаленности обслуживаемого объекта. В таблице ниже приведена таблица со стоимостью обслуживания в зависимости от количества камер. Для оценки точной цены за обслуживание и подготовки коммерческого предложения необходимо заказать выезд инженера на осмотр. Выезд инженера на обследование бесплатный и оценку стоимости обслуживания.

Стоимость технического обслуживания системы видеонаблюдения в Перми
Кол-во видеокамер	Цена за единицу (с НДС 18%)
от 2-х до 4-х	300
от 5-ти до 8-ми	250
от 9-ти до 16-ти	230
от 17-ти до 64	210
от 65-ти	180

Регламент технического обслуживания систем видеонаблюдения

Все работы по техническому обслуживанию производятся согласно таблице обобщенного регламента. Регламент работ разбит на периоды, по ежемесячному, квартальному и годовому плану сервисного обслуживания.

Регламентные работы обслуживания систем видеонаблюдения
Наименование работ	ТО 1 1 мес.	ТО 2 3 мес.	ТО 3 1 год
Проверка работоспособности видеокамер
Проверка крепления видеокамеры	+	+	+
Чистка корпуса, объектива видеокамеры	+	+	+
Устранение механических повреждений	+	+	+
Проверка контролируемой видеокамерой зоны		+	+
Проверка отсутствия «слепых зон»		+	+
Проверка видеорегистратора и видеосервера
Внешняя очистка корпуса	+	+	+
Глубокая чистка полная видеорегистратора / видеосервера			+
Проверка исправности элементов управления	+	+	+
Тестирование жестких дисков видеорегистратора/видеосервера			+
Проверка сопутствующей инфраструктуры
Контроль распредкоробок / щитков	+	+	+
Проверка контактов коммутации		+	+
Контроль параметров кабельной линии		+
Проверка аккумуляторных батарей в ибп			+
Ведение эксплуатационно-технической документации
Ведение журнала регламентных работ	+	+	+

Когда компания, заказчик, обращается к нам, с просьбой взять объект на обслуживание по системам видеонаблюдения, наши специалисты производят бесплатный аудит и по результатам анализа может понадобиться ряд подготовительных работ. Мы проверяем работоспособность системы видеонаблюдения, и соответствие заявленным к ней требованиям, как к инструменту обеспечения безопасности и видеоконтроля на объекте. До подписания договора, при необходимости, производится перенастройка, минимальная замена / перенос оборудования и коммуникаций для последующей эксплуатации и обслуживания.

Разработанные и отлаженные механизмы обработки технических заявок, с системой мотивации, внутри нашей компании, превращают процесс обслуживания видеонаблюдения в качественный и оперативный сервис. За каждым объектом закрепляется техник, который выполняет плановое обслуживание по регламенту, выезжает по заявкам и отвечает на технические вопросы по телефону. Закрепленный техник по обслуживанию полностью сопровождает объект, от ремонта до составления плана по модернизации и его реализации. В случае экстренных ситуаций, в выходные, в праздничные дни или в нерабочее время за заявки отвечает дежурный техник, в режиме 24 часа в сутки.

В техническом отделе компании содержится и постоянно обновляется фонд подменного оборудования для оперативной, временной, замены важных элементов систем видеонаблюдения обслуживаемых объектов. На время ремонта вышедших из строя камер, накопителей, блоков питания, коммутаторов и прочих, критично важных, компонентов системы, без которых заявленный функционал видеонаблюдения может оказаться под угрозой, мы устанавливаем свое оборудование из подменного фонда.

Системы видеонаблюдения, после их инсталляции, нуждаются не только в сервисном техническом обслуживании, но и в модернизации, в связи изменившимися требованиями и выполняемыми задачами, как, впрочем, и в случаях реконструкции объекта. Поэтому комплексное сервисное обслуживание так необходимо на больших объектах офисах, производстве, школах, частной и государственной собственности.

Наиболее популярные запросы на модернизацию системы видеонаблюдения:

1. Добавление камеры видеонаблюдения;
2. Перенос камеры видеонаблюдения;
3. Замена камеры видеонаблюдения;
4. Расширение архива видеозаписи;
5. Обеспечение автономной работы в отсутствии сети 220;
6. Грозозащита устройств;
7. Организация поста видеоконтроля;
8. Внедрение видеоаналитики;
9. Интеграция видеонаблюдения с автоматикой и системами безопасности;
10. Организация удаленного правления и просмотра;
11. и пр.

Наша компания производит техническое обслуживание видеонаблюдения и сопутствующей инфраструктуры любой сложности, в т.ч. централизованные и децентрализованные системы, IP-видеонаблюдение и аналоговое. Обслуживаемые нами объекты это офисы, здания, школы, детские сады, государственные учреждения, предприятия, стадионы, заводы и т.п.